«Банк» превратился в «музей». В каком виде смогут выжить финансовые сервисы nbsp
smartmoney.oneТрадиционный банкинг ушел в прошлое. Какими будут банк будущего и клиент будущего, а также какие профиты и риски есть у чарующего симбиоза банкинга, IT и идеологии?Весной прошлого года, в период самоизоляции, были закрыты многие отделения банков.
Банки оказывали через цифровые каналы даже консультационные услуги, за которыми клиент традиционно приходил в офис.После локдауна все вроде бы вернулось на круги своя, однако цифровизация контактов клиента с банком становится все более тотальной, и причина этого отнюдь не пандемия.Меняется сама природа банкинга.