Банк «Открытие» стал победителем международного конкурса контакт-центров и клиентских сервисов ECCCSA
smartmoney.oneВ Лондоне состоялся финал конкурса ECCCSA (European Contact Centre & Customer Service). Банк «Открытие», впервые участвовавший в нем, взял сразу две награды. «Золото» завоевала саппорт-команд контроля качества Блока клиентского сервиса в номинации Best supporting team (Customer). «Серебро» у Sky Office в Казани, созданного два года назад для обслуживания клиентов малого и среднего бизнеса по всей России — в номинации Great Place to Work.Команда контроля качества Блока клиентского сервиса банка «Открытие» победила в профильной номинации.Раньше это был исключительно контролирующий орган, который оценивал качество консультаций клиентов.