Асфальтируйте тропинки, а не дороги. Почему важно умение поставить себя на место клиента
focus.uaУмение посмотреть на свой продукт глазами клиента иногда оказывается сложнее, чем сама разработка продукта. Будь всегда в курсе событий вместе с телеграм-каналом Многие из нас в глубине души, никому особо в этом не признаваясь, могут думать, что делают одолжение клиентам, обслуживая их и решая их проблемы.
Но это ловушка. Конечно же, это клиент делает нам одолжение, выбирая наш продукт. И только клиент решает, вернется он к нам или нет, даст нам шанс или нет.