Аналітика розмов — кожному бізнесу
itc.uaІмідж і образ компанії в очах клієнтів — це те, що дістається з великими труднощами і по крихтам і те, що можна втратити в один момент.
А що створює вигляд компанії в першу чергу? Ваш контакт-центр і оператори, які розмовляють з клієнтом за телефоном. Для того, щоб контролювати роботу співробітників і стежити за розмовами не слухаючи їх, аналітика розмов.
У Великобританії уряд заохочує бізнес пересідати на електромобілі шляхом пониження податкових ставок