Альфа-Банк начал экспансию сети Phygital-офисов в регионы
bfm.ruПервый офис этого формата появился в НовосибирскеАльфа-Банк открыл первый офис формата Phygital в Новосибирске, в рамках продвижения этой концепции в регионы.
Phygital — от английского physical и digital, сочетание цифровых и физических каналов. В Phygital-офисах клиенты получают и теплое человеческое общение, и качественные цифровые сервисы.Концепция Phygital предполагает биометрию, то есть офис узнает клиента в лицо (если клиент ранее дал свое согласие на это).