25% клиентов готовы отказаться от услуг почты, если она не доставит заказ в течение суток
smartmoney.one«Почта России» выяснила, как изменился портрет клиента почты за последний год. Как рассказали Sostav в пресс-службе, самые большие изменения произошли в секторе e-commerce.По итогам 2020 года цифровая выручка компании выросла на 77%, до 35 млрд руб.
За прошедший год «Почта России» доставила на 12% больше посылок, чем в 2019 году.Вырос спрос на услуги курьеров — доставкой интернет-заказов на дом воспользовались 3 млн раз, что на 86% больше, чем годом ранее.Пик пришелся на апрель и май, тогда рост составил 400%.