20 миллионов услуг: центры «Мои документы» подвели итоги года
mos.ruЗа год офисы «Мои документы» оказали более 20 миллионов услуг. А в период пандемии COVID-19 специалисты центров госуслуг помогали медикам, работали в лабораториях и стационарах, были операторами в кол-центрах и доставляли больничные листы.
Они обработали более 1,6 миллиона входящих вызовов, внесли свыше 200 тысяч направлений для взятия биоматериала, более 70 тысячам жителей привезли больничные.С октября операторы обзвонили 250 тысяч заболевших и выявили более 360 тысяч контактных лиц.