В России запустили чат-боты для жалоб и обращений к властям
nsn.fmСпециальные чат-боты для направления обращений или жалоб в ведомства региона появились в популярных мессенджерах Telegram и Viber, сообщает пресс-служба АНО «Диалог».В сообщении говорится, что пока чат-боты запущены в пилотном режиме в 10 субъектах России.
Это ЯНАО, Забайкальский, Пермский, Ставропольский края и Республика Адыгея, а также Ростовская, Калужская, Омская, Тульская и Псковская области.Отмечается, что граждане могут прикреплять к своим сообщениям документы и фото, а история обращений будет сохраняться в личном кабинете пользователя.